Jeder Kunde kann seine Korallen mit Vertrauen bei Dreamcorals kaufen.

Alle Korallen werden von Hand ausgewählt und sorgfältig gepflegt.
Bei Zweifeln an der Qualität wird die Koralle direkt aus dem Laden entfernt.
Beim Verpacken wird jede Koralle nochmals auf Qualität und Gesundheit überprüft.

Ankunftsgarantie:

Dreamcorals garantiert, dass Sie immer die bestellten Korallen auf dem Foto erhalten.
Wenn eine Koralle nicht die Qualität hat, auf die wir bestehen, werden wir Sie kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden, die Sie sicher nicht rückgängig machen können.
Zusätzlich geben wir eine Ankunftsgarantie.
Dies bedeutet, dass wir garantieren, dass Sie die bestellte Koralle in einem gesunden Zustand erhalten werden.
Wenn das nicht der Fall ist, werden wir eine geeignete Lösung finden.



Was sollten Sie tun, wenn es nicht die richtige Koralle ist oder die Koralle nicht in der richtigen Verfassung ist?

1: Machen Sie ein klares Foto von der toten oder falschen Koralle und schicken Sie das Foto am selben Tag des Empfangs an info@dreamcorals.eu und erwähnen Sie die Artikelnummer der von Ihnen bestellten Koralle.

2: Werfen Sie niemals eine Koralle ohne die Erlaubnis von Dreamcorals ab, dadurch erlischt die Garantie.

3: Schicke Korallen niemals ohne Erlaubnis von Dreamcorals zurück, dadurch erlischt die Garantie.

4: Ohne Nachweis der toten oder falschen Koralle kann Dreamcorals keinen Kredit gewähren.

5: Dreamcorals wird innerhalb von 10 Arbeitstagen für die Garantiegenehmigung abholen.

6: Wenn Sie die Garantie genehmigt haben, kontaktieren wir Sie für eine geeignete Lösung oder Sie erhalten das Guthaben auf Ihrem Konto.

Versandkosten werden nicht erstattet!



Warum nur Ankunftsgarantie?

Wir können das Überleben von Korallen in Ihrem Aquarium nicht garantieren.
Licht, Strömungen und Wasserqualität haben einen starken Einfluss auf die Farbe und Qualität der Koralle, so dass eine Koralle schnell die Farbe wechseln oder sterben kann.
Sie sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung der korrekten Wasserwerte, was für die Tiere, die in ihnen leben, wichtig ist.
Dreamcorals garantiert daher nur eine gute Ankunft der richtigen Koralle im richtigen Zustand.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dreamcorals.eu.