Chaque client peut acheter ses coraux en toute confiance chez Dreamcorals.

Tous les coraux sont sélectionnés à la main et soigneusement entretenus.
En cas de doute sur la qualité, le corail est retiré directement du magasin.
Lors de l'emballage, chaque corail est de nouveau vérifié pour la qualité et la santé.

Garantie d'arrivée:

Dreamcorals garantit que vous obtenez toujours le corail que vous avez commandé sur la photo.
Si un corail n'a pas la qualité sur laquelle nous insistons, nous vous contacterons pour une solution adaptée que vous ne pourrez certainement pas inverser.
En outre, nous donnons la garantie d'arrivée.
Cela signifie que nous garantissons que vous recevrez le corail commandé dans un état sain.
Si ce n'est pas le cas, nous trouverons une solution appropriée.



Que devriez-vous faire si ce n'est pas le bon corail ou le corail n'est pas dans la bonne condition?

1: Faites une photo claire du corail mort ou faux et envoyez la photo le jour même de la réception à info@dreamcorals.eu et mentionnez le numéro d'article du corail que vous avez commandé.

2: Ne jetez jamais un corail sans l'autorisation de Dreamcorals, cela annulera la garantie.

3: N'envoyez jamais de corail sans la permission de Dreamcorals, cela annulera la garantie.

4: Sans preuve du corail mort ou faux, Dreamcorals ne peut fournir aucun crédit.

5: Dreamcorals ramasser dans les 10 jours ouvrables pour l'approbation de la garantie.

6: Si vous avez une garantie approuvée, nous vous contacterons pour une solution appropriée ou vous recevrez le crédit sur votre compte.

Les frais de port ne sont pas remboursés!



Pourquoi seulement la garantie d'arrivée?

Nous ne pouvons pas garantir la survie du corail dans votre aquarium.
La lumière, les courants et la qualité de l'eau ont une forte influence sur la couleur et la qualité du corail, de sorte qu'un corail peut rapidement changer de couleur ou mourir.
Vous êtes responsable du maintien des valeurs d'eau correctes, ce qui est important pour les animaux qui y vivent.
Dreamcorals ne fait donc que garantir la bonne arrivée du bon corail dans les bonnes conditions.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît contactez-nous via info@dreamcorals.eu.